Solusi konvergensi tetap / seluler yang memperluas layanan TVOX saat bepergian
Persyaratan operasi
- TVox Team membutuhkan TVOX PBX / Omnichannel Contact Center Ver. 10.25 atau lebih tinggi, dengan ver. 10.24 atau lebih rendah, silakan instal aplikasi seluler TVOX.
- Lisensi aplikasi seluler diaktifkan dan dikonfigurasi di sisi server.
- Untuk informasi lebih lanjut, tulis ke [email protected]
KETERANGAN
TVox Team memungkinkan Anda untuk mengelola, dengan nomor telepon rumah perusahaan tunggal, semua komunikasi bahkan melalui perangkat seluler.
Fungsionalitas '
- Login / Logout
- Obrolan internal: Kirim dan terima pesan teks, audio dan video atau bagikan file dan gambar dengan kontak internal atau grup kerja Anda, dengan kemampuan untuk membuat favorit obrolan.
- Panggilan video antara kontak internal (membutuhkan TVOX PBX / Omnichannel Contact Center vers. 21 atau lebih tinggi).
- Call Lookup: Tampilan nama penelepon dari kontak apa pun di direktori perusahaan, bahkan jika tidak dimasukkan dalam buku telepon.
- Manajemen Status Telepon Pribadi: Online / Jangan ganggu.
- Riwayat panggilan: Tampilan panggilan yang dilakukan, diterima, terlewatkan (dan tidak) dengan kemungkinan panggilan balik cepat dan konsultasi lebih detail.
- Buku telepon: kontak internal / kontak perusahaan / kontak pribadi / favorit buku telepon.
- Status telepon kontak internal.
- Manajemen Profil: Pengguna atau Agen, dengan kemampuan untuk mengatur status siap / tidak siap.
- Status antrian: Lihat panggilan yang saat ini antri untuk layanan Anda (hanya untuk profil agen).
- Panggilan keluar: Kemungkinan untuk memilih mode panggilan, Web RTC / GSM melalui panggilan balik dari nomor perusahaan / kartu SIM.
- Pemberitahuan:
• Panggilan masuk
• Panggilan tidak terjawab dengan data penelepon
• Obrolan diterima
• Panggilan antrian (hanya untuk profil agen)
Baca selengkapnya
